AURA Care

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tento dokument informuje klienty a zájemce o služby AURA Care o tom, jak jsou zpracovávány jejich osobní údaje v souvislosti s koučinkem, hypnotickou prací, rezervacemi, komunikací a platbami.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce AuraCare Clinic s.r.o.

IČO 30115124 Sídlo / místo podnikání Jaselská 1277/2, 251 01 Říčany

E-mail [email protected] Telefon 603279951

  1. Jaké údaje zpracováváme • identifikační údaje, zejména jméno a příjmení; • kontaktní údaje, zejména e-mail a telefon, případně adresu; • údaje o rezervaci, průběhu smluvního vztahu a platbách; • obsah komunikace, pokud je potřebný pro vyřízení rezervace, dotazu, reklamace nebo navazující spolupráce; • poznámky nezbytné pro vedení koučovací nebo hypnotické práce, pokud je Poskytovatel vede; • údaje, které mohou vypovídat o zdravotním nebo psychickém stavu, pouze pokud je Klient sám sdělí nebo jsou nezbytné pro posouzení bezpečnosti a vhodnosti hypnotické práce.
  1. Účely a právní základy zpracování 2.1 Uzavření a plnění smlouvy – rezervace termínů, komunikace s Klientem, poskytování objednané služby, evidence plateb a související organizace. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením. 2.2 Plnění právních povinností – zejména účetní, daňové a případné spotřebitelské povinnosti. Právním základem je splnění právní povinnosti správce. 2.3 Ochrana práv a oprávněných nároků – zejména evidence nezbytná pro řešení reklamací, sporů nebo obranu právních nároků. Právním základem je oprávněný zájem správce. 2.4 Zvláštní kategorie údajů – zejména údaje o zdravotním nebo psychickém stavu – se zpracovávají pouze v omezeném rozsahu, pokud jsou pro bezpečnost hypnotické práce skutečně potřebné a Klient k tomu poskytne výslovný souhlas, nebo pokud existuje jiný použitelný právní důvod podle právních předpisů. 2.5 Marketingová sdělení nejsou zasílána jen proto, že se Klient objednal na službu. Pokud budou zasílána, bude vždy respektován příslušný právní režim a možnost jednoduchého odhlášení.
  1. Minimalizace údajů a poznámky ze setkání 3.1 AURA Care nezjišťuje více údajů, než je pro konkrétní účel potřebné. Klient nemusí při koučinku nebo hypnotické práci sdělovat informace, které sdílet nechce, pokud jejich znalost není nezbytná pro bezpečné pokračování zvolené služby. 3.2 Pokud si Poskytovatel vede pracovní poznámky, mají sloužit pouze k návaznosti spolupráce a mají být stručné. Zvukové ani obrazové záznamy setkání se bez samostatného výslovného souhlasu Klienta nepořizují.
  1. Doba uchování 4.1 Smluvní a účetní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků. 4.2 Běžná komunikace a pracovní poznámky ze spolupráce jsou uchovávány pouze po dobu, po kterou jsou potřebné pro pokračování služby a ochranu oprávněných nároků, zpravidla nejdéle 12 měsíců 4.3 Údaje ze vstupního bezpečnostního dotazníku pro hypnotickou práci budou uchovávány po dobu 12 měsíců po posledním hypnotickém sezení poté budou bezpečně vymazány nebo anonymizovány, není-li další uchování nezbytné z právního důvodu.
  1. Komu mohou být údaje zpřístupněny • poskytovatelům IT, hostingu, rezervačního systému, e-mailu nebo cloudových služeb, pokud je AURA Care využívá; • účetnímu nebo daňovému poradci v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů; • poskytovatelům platebních služeb, pokud Klient platí elektronicky; • orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis; • jiné osobě pouze na základě souhlasu Klienta nebo jiného právního důvodu. 5.1 Je-li služba hrazena zaměstnavatelem nebo jiným sponzorem, obsah setkání se mu bez předchozí výslovné dohody s Klientem nesděluje. Pro vyúčtování lze sdělit pouze nezbytné organizační údaje, např. že se setkání uskutečnilo.
  1. Předávání mimo EU/EHP 6.1 Pokud některý používaný poskytovatel IT nebo cloudové služby zpracovává údaje mimo Evropskou unii / Evropský hospodářský prostor, bude předávání probíhat pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk. Konkrétní používané služby doplňte po jejich výběru: [DOPLNIT].
  1. Práva Klienta • právo získat informace o zpracování a přístup ke svým osobním údajům; • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů; • právo na výmaz, jsou-li splněny zákonné podmínky; • právo na omezení zpracování; • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky; • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; • právo kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno; odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování; • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  1. Povinnost údaje poskytnout 8.1 Údaje potřebné pro rezervaci, uzavření smlouvy a vyúčtování je nutné poskytnout, jinak nemusí být možné službu objednat nebo poskytnout. Ostatní informace sdílí Klient dobrovolně, s výjimkou údajů nezbytných pro bezpečné posouzení hypnotické práce.
  1. Automatizované rozhodování 9.1 AURA Care neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by vůči Klientovi mělo právní nebo obdobně významné účinky, pokud nebude výslovně uvedeno jinak.
  1. Kontakt a aktualizace 10.1 Žádosti týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na: [email protected]. 10.2 Tato informace je účinná od 1.11.2026. Při významné změně způsobu zpracování bude aktualizována.